故障描述：在分析故障時，首先需要了解用戶遇到了什么問題，如無信號、有雜音、響聲小等。故障應該被具體、明確地描述。
故障現象的出現時間：需要知道故障出現的時間點，以便排查可能的原因，如是否是某個建筑物施工、電線路損壞等可能導致的故障。
線路示意圖：故障出現時可以通過
樓宇對講系統線路示意圖查找可能的故障位置，通過線路圖找到故障點。
操作流程記錄：記錄與故障有關的所有操作過程，了解使用步驟是否符合操作要求。
檢測數據記錄：檢測可能與故障有關的參數和數據，以便于查找故障原因，如信號強度、電壓等數據。
故障分析記錄：對故障進行記錄和分析，分析可能原因和解決方案，同時也應記錄解決方案的效果。
故障歸檔記錄：對故障及其解決方案的記錄進行歸檔，以便后續對同樣問題的處理提供參考。
以上提到的七大基本要點都是在分析智能
樓宇對講系統故障時需要關注的重點，通過以上對故障的記錄和分析，可以更快地找到故障原因并采取正確的解決方案。
